Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Bei EL REY DE LAS MOQUETAS SL nehmen wir den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten unserer Nutzer sehr ernst. Nachfolgend finden Sie transparente Informationen darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) verarbeiten.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

• Identity: El Rey de las Moquetas S.L.
• NIF: B88015433
• Postanschrift: Rua Treviana, Madrid (Spanien). (Hinweis: Diese Räumlichkeiten sind nicht öffentlich zugänglich).
• Registrierungsdetails: Eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 37.266, Blatt 161, Abschnitt Acht, Blatt M-664610.
• Kontakttelefonnummer: 910 609 932
• Kontakt- und Datenschutz-E-Mail: info@reyalfombrillas.es

2. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Je nachdem, wie der Nutzer auf dieser Website mit uns interagiert, kann EL REY DE LAS MOQUETAS SL die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identifizierende Angaben: Name und Nachname.
• Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift (Versand- und Rechnungsadresse).
• Rechnungsinformationen: Gesetzlich vorgeschriebene Steuerinformationen.
• Daten zur Geschäftsverwaltung: Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen, die Anpassung und Personalisierung von Matten, Rücksendungen, Rückerstattungen und die Inanspruchnahme von Produktgarantien erforderlich sind.
• Transaktionsverlauf: Informationen zur Kaufhistorie, zu in Favoriten gespeicherten Fahrzeugkonfigurationen und zu gekauften Artikeln.
• Kommunikationsdaten: Technische oder kommerzielle Daten und Informationen, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Kundenservice stammen (einschließlich Chatprotokollen, Instant Messaging und E-Mails).
• Browser- und technische Daten: IP-Adresse, Online-Kennungen, Präferenzen und Browserdaten, die durch die Verwendung von Cookies im Web oder gleichwertigen Tracking-Technologien erfasst werden.

3. Zu welchem ​​Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

A. Benutzerregistrierung im Web

• Zweck: Verwaltung Ihrer Registrierung als registrierter Benutzer, um Ihnen Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich, der Sendungsverfolgung, Ihrer Bestellhistorie und exklusiven Vorteilen zu ermöglichen.
• Rechtsgrundlage (DSGVO): Erfüllung des vom Interessenten angeforderten Vertrags oder Dienstleistungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).
• Aufbewahrungsfrist: Die Daten werden so lange gespeichert, wie das Konto aktiv ist. Sobald der Nutzer die Löschung beantragt, werden die Daten gemäß den geltenden Vorschriften und zur Vermeidung potenzieller Haftungsansprüche für die vorgeschriebenen Zeiträume gesperrt.

B. Kontaktformulare, Anfragen und Support-Chat

• Zweck: Ihre Anfragen, Zweifel bezüglich Kompatibilität, Silhouetten oder Verankerungen, technische Vorfälle oder After-Sales-Reklamationen zu klären und einen angemessenen Kundenservice zu gewährleisten.
• Rechtsgrundlage (DSGVO): Die Einwilligung der betroffenen Person bei der Übermittlung ihrer Anfrage oder beim Beginn des Gesprächs (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Unterstützung.
• Aufbewahrungsfrist: Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung und Lösung der Anfrage erforderlich ist, und bleiben anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gesperrt, um möglichen Haftungsansprüchen aus der Datenverarbeitung vorzubeugen.

C. Einkaufs-, Fertigungs- und Rechnungsstellungsprozess

• Zweck: Bearbeitung und Verwaltung der eingegangenen Bestellungen, Koordination der kundenspezifischen Herstellung von Teppich- oder Gummiartikeln, Organisation des physischen Versands der Produkte über Transportunternehmen, Zahlungsabwicklung und Ausstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Rechnungen.
• Rechtsgrundlage (DSGVO): Erfüllung des Kaufvertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO) und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen steuerlicher und steuerlicher Art (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).
• Aufbewahrungsfrist: Die Daten werden für die zur Vertragserfüllung notwendige Zeit und anschließend für die in den handelsrechtlichen, steuerrechtlichen und sonstigen anwendbaren Vorschriften vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (wie beispielsweise die nach dem Handelsgesetzbuch vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren für Buchhaltungsunterlagen) aufbewahrt, unbeschadet anderer gesetzlich vorgeschriebener Fristen.

D. Versand von Newslettern und kommerziellen Mitteilungen

• Zweck: Ihnen Angebote, Aktionen, exklusive Rabatte, Katalogaktualisierungen oder Informationen über EL REY DE LAS MOQUETAS SL über elektronische Kanäle (E-Mail, SMS oder Instant Messaging) zukommen zu lassen.
• Rechtsgrundlage (DSGVO): Ausdrückliche und unabhängige Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durch Aktivierung des Kontrollkästchens auf der Website. Bei Nutzern, die bereits Kunden sind, stützen wir uns ausschließlich auf unser berechtigtes Interesse (gemäß Art. 21 Abs. 2 LSI), um Werbung für Produkte zu versenden, die den zuvor gekauften Produkten ähnlich sind.
• Aufbewahrungsfrist: Bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft oder die Abmeldung vom kommerziellen Kommunikationsdienst beantragt.

4. An wen werden wir Ihre Daten weitergeben?

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, die nicht mit der Tätigkeit von EL REY DE LAS MOQUETAS SL in Verbindung stehen, außer in den folgenden Fällen, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind:

• Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Zahlungen (Bizum, PayPal, Revolut Pay usw.) speichert unser Unternehmen keine vollständigen Bankkartendaten. Diese Daten werden direkt von den jeweiligen Finanzinstituten unter strengen Sicherheitsstandards verarbeitet.
• Finanzierungsstelle (Aplazame): Wenn der Nutzer diese Zahlungsart freiwillig auswählt, erklärt er sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten ab dem Zeitpunkt der Beauftragung des Ratenzahlungsdienstes für die Studie, Gewährung und Verwaltung des Kredits vollständig an Aplazame übertragen werden.
• Logistik- und Transportunternehmen (z. B. CTT Express): Spediteure und Kurierdienste, die für die physische Zustellung der gekauften Produkte oder maßgefertigten Matten an die vom Nutzer angegebene Adresse verantwortlich sind.
• Datenverarbeiter: EL REY DE LAS MOQUETAS SL arbeitet mit externen Technologieanbietern (Webhosting und Datenbankdienste, IT-Wartung, E-Mail-Plattformen und interne Kundenverwaltungssysteme) zusammen, die als Datenverarbeiter fungieren. Diese Anbieter verarbeiten Daten ausschließlich gemäß unseren direkten Anweisungen und auf der Grundlage von Verträgen, die die von der DSGVO geforderten technischen und organisatorischen Maßnahmen gewährleisten.
• Einhaltung gesetzlich festgelegter Verpflichtungen: Öffentliche Verwaltungen, Steuerbehörden, Gerichte und Tribunale oder staatliche Sicherheitskräfte und -korps in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften mit dem Rang eines Gesetzes.

Internationale Datenübermittlung (IDT)

Wir nutzen bestimmte Technologieanbieter für Analysen, Messungen oder Infrastruktur, deren Server oder Rechenzentren sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden können. Diese Datenübermittlungen erfolgen ausschließlich unter Einhaltung geeigneter Sicherheitsvorkehrungen, wie beispielsweise des EU-US-Datenschutzrahmens oder der vorherigen Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

5. Schutz von Minderjährigen

Die von EL REY DE LAS MOQUETAS SL angebotenen Dienstleistungen, Produkte und Formulare sind nicht für Kinder unter 14 Jahren bestimmt. Sollten Sie unter 14 Jahre alt sein, registrieren Sie sich bitte nicht, tätigen Sie keine Käufe und übermitteln Sie uns keine persönlichen Daten ohne die Zustimmung und Aufsicht Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Alle Daten, die ohne diese Genehmigung von Kindern unter 14 Jahren erhoben werden, werden umgehend gelöscht.

6. Datensicherheitsmaßnahmen

EL REY DE LAS MOQUETAS SL wendet die geeigneten und verhältnismäßigen technischen und organisatorischen Maßnahmen auf das festgestellte Risiko an, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu verhindern. Dabei werden der Stand der Technik, die Implementierungskosten und die Art der Verarbeitung berücksichtigt.

7. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?

Der Nutzer kann seine Datenschutzrechte jederzeit schriftlich an EL REY DE LAS MOQUETAS SL unter unserer Postanschrift oder per E-Mail an info@reyalfombrillas.es geltend machen. Zur Bearbeitung seines Antrags muss der Nutzer gegebenenfalls seine Identität auf rechtlich gültige Weise nachweisen.

Ihre Rechte sind folgende:

• Zugriff: Um zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten und welche genauen Informationen wir besitzen.
• Berichtigung: Fordern Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten an (viele davon können Sie direkt in Ihrem Benutzerbereich auf der Website ändern).
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Widerspruch: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu kommerziellen Akquise- oder Direktmarketingzwecken widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Beantragen Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten in den gesetzlich in der DSGVO festgelegten Fällen vorübergehend aussetzen.
• Portabilität: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um sie an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
• Automatisierte Entscheidungen: Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern diese Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Artikel 22 DSGVO).
• Widerruf der Einwilligung: Einzelne, zuvor erteilte Einwilligungen können widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung in irgendeiner Weise beeinträchtigt wird.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Vorschriften verstößt oder dass wir die Ausübung Ihrer Rechte nicht ordnungsgemäß behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, in diesem Fall der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) , einzureichen.

8. Aktualisierungen und Änderungen

Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit angepasst werden, um zukünftigen Gesetzesänderungen, Entwicklungen in der Rechtsprechung oder Änderungen unserer Datenverarbeitungsvorgänge auf der Website Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle und gültige Version ist stets diejenige, die auf dieser Website veröffentlicht und im entsprechenden Bereich abrufbar ist.